1. Consideraciones generales

DMF Miner Repair Center analizará cada solicitud de reembolso conforme a la legislación aplicable, las características del producto o servicio contratado y las condiciones específicas indicadas en el momento de la compra.

2. Contenidos digitales y DMF Academy

Los cursos, módulos, archivos descargables, recursos digitales y materiales formativos adquiridos a través de DMF Academy no serán reembolsables una vez concedido el acceso al contenido digital.

Esta limitación se aplicará siempre que el usuario haya solicitado el acceso inmediato al contenido y aceptado las condiciones correspondientes durante el proceso de compra.

3. Asesorías técnicas

Las asesorías técnicas podrán ser canceladas dentro de las primeras 24 horas posteriores a la confirmación del pago, siempre que la asesoría no haya sido realizada ni iniciada.

Una vez prestada la asesoría, iniciado el servicio o transcurrido dicho plazo, no procederá reembolso alguno, salvo que la normativa aplicable establezca lo contrario.

4. Diagnóstico técnico

El diagnóstico técnico constituye un servicio independiente y facturable.

Una vez iniciado el proceso de análisis del equipo, no procederá reembolso del importe correspondiente al diagnóstico.

Si posteriormente el cliente aprueba la reparación propuesta, el importe del diagnóstico podrá descontarse del presupuesto final de reparación según las condiciones comerciales vigentes.

Si el equipo no pudiera ser reparado por causas técnicas, económicas, falta de componentes, daños severos o cualquier otra circunstancia que impida una reparación viable, el diagnóstico seguirá siendo facturable.

5. Reparaciones

Los servicios de reparación se consideran servicios técnicos personalizados realizados sobre equipos específicos.

Una vez iniciada la intervención técnica autorizada por el cliente, no procederá reembolso de los trabajos ejecutados.

La garantía de reparación se aplicará exclusivamente sobre la intervención técnica realizada, conforme a los Términos y Condiciones de DMF Miner Repair Center.

6. Equipos ASIC vendidos

Los equipos comercializados por DMF Miner Repair Center estarán sujetos a las condiciones de garantía indicadas en los Términos y Condiciones, en la ficha del producto y en la documentación comercial correspondiente.

Los reembolsos relacionados con equipos vendidos se gestionarán conforme a la normativa vigente y al ejercicio válido del derecho de desistimiento cuando resulte aplicable.

No procederá reembolso cuando el equipo haya sido manipulado, abierto, dañado, utilizado fuera de las condiciones recomendadas por el fabricante o devuelto en un estado distinto al recibido por causas imputables al cliente.

7. Pagos realizados con criptomonedas

Los pagos efectuados mediante criptomonedas podrán estar sujetos a variaciones de mercado ajenas al control de DMF Miner Repair Center.

Cuando proceda un reembolso, este podrá calcularse sobre el importe efectivamente recibido por DMF Miner Repair Center en el momento de la transacción original.

Las comisiones de red, costes de transacción o diferencias derivadas de la volatilidad del mercado no serán responsabilidad de DMF Miner Repair Center, salvo que la normativa aplicable establezca lo contrario.

8. Forma de reembolso

Cuando corresponda realizar un reembolso, este se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente siempre que resulte técnicamente posible.

En determinados casos, ambas partes podrán acordar un método alternativo de reembolso.

9. Plazos de reembolso

Los reembolsos aprobados se gestionarán dentro de los plazos legalmente establecidos y podrán depender del método de pago utilizado, la entidad bancaria, la pasarela de pago o el sistema de transacción correspondiente.

10. Solicitud de reembolso

Las solicitudes de reembolso deberán realizarse por escrito mediante correo electrónico, indicando los datos del cliente, número de pedido si aplica, producto o servicio contratado y motivo de la solicitud.

Correo de contacto: dmfminerrepair@gmail.com

11. Actualización de esta política

DMF Miner Repair Center podrá actualizar esta Política de Reembolsos cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.

Última actualización: 2026