1. Derecho general de desistimiento

En las contrataciones realizadas a distancia, el consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales, sin necesidad de justificar su decisión, cuando dicho derecho resulte aplicable conforme a la normativa vigente.

2. Productos físicos y equipos ASIC

En la compra de productos físicos o equipos ASIC, el plazo de desistimiento será de 14 días naturales desde la recepción del producto por parte del cliente.

Para que el desistimiento sea aceptado, el producto deberá devolverse en condiciones adecuadas, sin daños, sin manipulación indebida, con sus accesorios y embalaje cuando sea posible.

3. Contenidos digitales y DMF Academy

Los cursos, módulos, archivos descargables, materiales formativos y contenidos digitales de DMF Academy no tendrán devolución una vez concedido el acceso al contenido digital, siempre que el usuario haya aceptado expresamente el inicio del suministro digital y la pérdida del derecho de desistimiento cuando corresponda.

4. Asesorías técnicas

El cliente dispondrá de un plazo de 24 horas desde la confirmación del pago para desistir de una asesoría técnica contratada, siempre que la asesoría no haya sido prestada ni iniciada.

Una vez realizada, iniciada o transcurrido dicho plazo, no procederá devolución, salvo que la normativa aplicable establezca lo contrario.

5. Servicios de diagnóstico

El diagnóstico técnico es un servicio independiente y facturable. Una vez iniciado el análisis técnico del equipo, no procederá desistimiento sobre el diagnóstico ya prestado o iniciado.

Si el equipo no pudiera repararse por causas técnicas, económicas, falta de componentes o cualquier otra circunstancia que impida una reparación viable, el diagnóstico seguirá siendo facturable.

6. Reparaciones solicitadas por el cliente

Cuando el cliente solicite expresamente el inicio de una reparación dentro del plazo legal de desistimiento, podrá perder el derecho a desistir respecto al servicio ya ejecutado o iniciado, en la medida permitida por la normativa aplicable.

7. Condiciones de devolución

El cliente deberá comunicar su voluntad de desistir de forma clara e inequívoca dentro del plazo correspondiente, indicando sus datos, número de pedido si aplica y producto o servicio contratado.

Los productos deberán devolverse correctamente embalados y protegidos. El cliente será responsable de cualquier disminución de valor causada por una manipulación distinta a la necesaria para comprobar la naturaleza, características o funcionamiento del producto.

8. Costes de devolución

Salvo indicación contraria o defecto imputable a DMF Miner Repair Center, los costes directos de devolución del producto correrán a cargo del cliente.

9. Reembolsos

Cuando proceda el desistimiento, DMF Miner Repair Center reembolsará los importes correspondientes conforme a la normativa aplicable y una vez recibido el producto devuelto, o acreditada correctamente su devolución.

En caso de pagos realizados mediante criptomonedas, el reembolso, cuando proceda, se valorará según el importe efectivamente recibido y las condiciones indicadas en la Política de Reembolsos.

10. Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente podrá contactar mediante el correo electrónico: dmfminerrepair@gmail.com

La comunicación deberá incluir nombre completo, correo electrónico, número de pedido si aplica, producto o servicio contratado y una declaración clara indicando la voluntad de desistir.

11. Actualización de esta página

DMF Miner Repair Center podrá actualizar esta página cuando se produzcan cambios legales, técnicos o comerciales que afecten a las condiciones de desistimiento.

Última actualización: 2026